運營的七個思維方式,助你一臂之力

發布者:admin 時間:2020-05-26

 
不管你是從事什么工作的都有自己的一套思維方式和吃力事情的方法。然而對于從事運營工作者來說,思維方式是很重要的。好的思維方式不但對實際的運營工作幫助很大,對運營人的成長也是至關重要的。俗話說一個人的思維決定了一個人成功的高度,成為一個運營人才,要具備哪些思維呢?
 
洞察需求的能力
 
運營的最終目的是用戶,用你的產品和用戶連接在一起,讓兩者起到粘合和拉動的作用,使產品向你預想的效果和方向發展。雖然說運營是跟用戶接觸最多的崗位,承擔著收集用戶需求的重任。
 
但用戶的需求不等于產品的需求。運營在和用戶溝通中不能直接記錄和傳達用戶的需求,而是要進行分析、處理和轉換,挖掘背后真正的需求,將用戶的呼聲轉化為產品需求。
 
 
 
 
這里可以舉兩個例子:
在沒有電話以前,人們是怎么傳送信息的,答案是寫信。
用戶要一個扳手去擰螺帽,其實是他家水管壞了。
 
這兩個例子可以看出用戶的呼聲和真是的需求是有差距的,可以看出用戶的呼聲是在表象,真是的需求往往藏在背后。
 
在分析用戶的需求是,要深入的了解用戶群的屬性,再通過傳遞的呼聲,順藤摸瓜得出用戶真正的需求,左后在轉換成產品需求。
 
邏輯思維能力
 
按正常來說邏輯思維應該是產品和運營差別最大的地方。運營思維是發散性的,怎么有趣怎么來:產品則強調因果關系,更有條理。
 
產品運營至少要具備基本的邏輯思維能力,主要用在目標的拆解和分析。邏輯思維能力了以保證思路在正確為的方向上,在開會和溝通時,也會更順暢和高效。在開會時發散或者答非所問的人,大多數都是思維能力差的。
 
品牌思維
 
品牌思維的核心是為讓用戶群來打造的,不然容易走偏。
 
 數字廣告對品牌的塑造比較弱,一方面是數字廣告過分的強調點擊和互動,忽略了曝光度和深度,導致在用戶心中沒有留下明確的印象,缺少知名度。
 
  另一方面,缺少明確的營銷定位,頂級媒體背書,多元化文化建設,導致在用戶心中沒有占據明確地位。
 
品牌的塑造是圍繞著品牌的定位來塑造的。像一些消費品,要說消費者能聽的懂話,而不是在哪里開啟自嗨模式旁若無人的說一些消費者聽不同的話。
 
品牌是深入人心的,讓人在談話和互動中會因為某個熟悉的場景或者句話拿上想到是哪個品牌的。
 
比如腦白金的廣告,雖然有些人會覺得它幼稚,或者有些人會反感,但是有些人在超市里看到腦白金就會想到他的廣告語:“今年過年不收禮啊,收禮只收腦白金”。
 
競爭思維
 
在這弱肉強食的時代不管哪個行業都是有競爭力的,競爭思維說白了就是危機意識,尤其是在互聯網和運營行業,競爭非常的激烈。作為頂級的運營人才一定要審時度勢,有強烈的競爭思維,知道在什么時候打大戰。
 
當下互聯網行業發展迅速,各大平臺為了快速收割用戶,唯有拿金錢換時間。這個時候,作為優秀的互聯網營銷人才,應該拿出自己的魄力,決定是否出擊。
 
這里分享一個曾經非常典型的案例,就是趕集網請姚晨代言,花5000萬在全國范圍大面積投放廣告,一時間58流量下降很大,趕忙花了一個億請楊冪代言才算打了個平手。商場如戰場,沒有強烈的競爭思維,就不會笑到最后。
 
逆向思維
 
這是一種逆轉因果的思維方式,從原因可以推知結果,反過來從結果反推原因。
 
舉個例子:表面缺客戶,實際缺用戶。
                  表面缺促銷,實際缺營銷。
                  表面卻生意,實際缺思路。
 
任何事情都是有共同點的,就像上面那段話一樣,客戶和用戶都是有聯系的,當一個品牌在客戶的心理留下一個深刻的印象的時候,就會分享給身邊的朋友,這樣他的角色就從客戶變成了你的客戶。
 
數據話思維
 
據化思維也就是指建立自己的數據運營體系,知道不同數據之間的關系,學會用數據進行分析。數據的重要性,在此就算快商通不說,大家應該也都清楚,在運營的整體過程中,它不僅可以為運營提供衡量標準,還可以為運營提供決策支持,運營站長能夠通過數據對運營工作、產品的用戶有更加詳細,清晰的了解。
 
總結歸納思維
 
有人說運營是一個框,什么都可以往里面裝,的確,運營做的事很雜,會遇到很多各種各樣的問題,但如果總結起來,可以把不同類的歸納起來。這樣運用好總結歸納思維,在下次遇到相同類型的問題的時候,就可以規避掉類似的問題。并且,對一些重要性工作進行總結,形成規范,還可以提升工作效率。
 
總結整理也是對一個認得自我提升,當一個人學會對一件事總結和歸納的時候,在自我成長中也是一件幫助很大的事。
 
 
 
 

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